Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Cardeo Obowiązuje od 15.10.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Cardeo, działający pod adresem cardeo.pl (dalej: Sklep), prowadzą wspólnicy spółki cywilnej NetLogic s.c.: [imię i nazwisko wspólnika] i [imię i nazwisko wspólnika], z siedzibą pod adresem [adres], NIP [NIP], REGON [REGON] (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [adres e-mail], telefon [numer telefonu], adres do korespondencji: [adres].
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa w nim zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności ze względu na przedmiot działalności ujawniony w CEIDG.
4. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, w którym zapisane są jego dane i historia zamówień.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności karty kolekcjonerskie w zapieczętowanych opakowaniach i akcesoria.
6. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed jego premierą rynkową.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konto i newsletter

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupy można zrobić również bez Konta.
2. Konto zakłada się przez formularz rejestracji. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieokreślony.
3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Klient narusza Regulamin, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
5. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny. Po zapisie Klient otrzymuje jednorazowy kod rabatowy 5% na jedno zamówienie. Kodu nie można łączyć z innymi kodami rabatowymi ani wymienić na gotówkę.
6. Klient może w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając link w wiadomości albo pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 5. Ceny i opinie

1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi, czyli zawierają wszystkie podatki.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy. Koszt dostawy Klient widzi przed złożeniem zamówienia, a cennik jest dostępny na stronie „Czas i koszty dostawy”.
3. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Sklep nie publikuje opinii o Produktach. Jeśli to się zmieni, Regulamin zostanie uzupełniony o informację, czy i w jaki sposób Sprzedawca sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Treść umowy, w tym zamówione Produkty, ceny i koszt dostawy, Sprzedawca przesyła Klientowi e-mailem razem z Regulaminem.
5. Sprzedawca może ograniczyć liczbę sztuk danego Produktu w jednym zamówieniu. Informacja o takim limicie znajduje się na stronie Produktu.

§ 7. Przedsprzedaż

1. Produkty w Przedsprzedaży są oznaczone w Sklepie, a na stronie Produktu podana jest przewidywana data premiery.
2. Zamówienie w Przedsprzedaży trzeba opłacić z góry. Płatność przy odbiorze nie jest dla niego dostępna.
3. Datę premiery ustala wydawca. Jeśli wydawca ją przesunie, Sprzedawca informuje Klienta e-mailem o nowej dacie. Klient może wtedy, do dnia wysyłki, anulować zamówienie i otrzymać zwrot całej wpłaty w ciągu 14 dni.
4. Jeśli dystrybutor dostarczy Sprzedawcy mniej sztuk Produktu, niż zamówili Klienci, Sprzedawca realizuje zamówienia w kolejności ich złożenia. Klientom, których zamówień nie może zrealizować, Sprzedawca niezwłocznie przekazuje tę informację e-mailem i zwraca całą wpłatę, nie później niż w ciągu 14 dni.
5. Jeśli zamówienie obejmuje Produkty dostępne od ręki i Produkty w Przedsprzedaży, całe zamówienie jest wysyłane w dniu premiery.

§ 8. Płatności

1. Klient może zapłacić: online za pośrednictwem operatorów płatności PayPro S.A. (Przelewy24) albo Autopay S.A., przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy albo gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki (pobranie).
2. Przy przelewie tradycyjnym Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. Jeśli tego nie zrobi, Sprzedawca wzywa go e-mailem do zapłaty w dodatkowym terminie 3 dni, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy.
3. Przy pobraniu Klient płaci przy odbiorze przesyłki. Opłata za pobranie jest podana w cenniku dostawy.
4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta wystawia fakturę i przesyła ją e-mailem.

§ 9. Dostawa

1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terytorium Polski, za pośrednictwem: InPost (Paczkomaty i kurier), DPD i DHL.
2. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostawy i płatności. Są podane na stronie „Czas i koszty dostawy” i w koszyku przed złożeniem zamówienia. Zamówienia o wartości od 300 zł opłacone z góry Sprzedawca dostarcza bezpłatnie.
3. Produkty dostępne od ręki Sprzedawca wysyła w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności, a przy pobraniu od zawarcia umowy. Produkty w Przedsprzedaży wysyła w dniu premiery.
4. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.
5. Jeśli Klient jest Konsumentem, ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą odbioru przesyłki.
6. Sprzedawca zaleca, aby Klient sprawdził stan przesyłki przy odbiorze, a w razie uszkodzenia spisał protokół szkody z przewoźnikiem. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym objął Produkt w posiadanie. Gdy zamówienie dostarczono w kilku przesyłkach, termin biegnie od odbioru ostatniej.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres [adres e-mail] albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Może użyć wzoru formularza z załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
4. Konsument odsyła Produkt na adres [adres do zwrotów] niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inną, niezwiązaną z kosztami. Przy płatności przy odbiorze zwrot następuje przelewem na wskazany przez Konsumenta rachunek.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Otwarcie zapieczętowanego opakowania (boostera, booster boxa, talii lub zestawu w fabrycznej folii) obniża wartość Produktu, a Sprzedawca może pomniejszyć zwrot o tę różnicę.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [adres e-mail] albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: numer zamówienia, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia, zdjęcia oraz żądanie Klienta.
3. Konsument może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo jego naprawy. Jeśli wymiana lub naprawa jest niemożliwa, Sprzedawca jej odmówił albo nie doprowadził Produktu do zgodności z umową, albo brak zgodności jest na tyle istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Od umowy nie można odstąpić, gdy brak zgodności jest nieistotny.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty odesłania reklamowanego Produktu i dostarczenia Produktu wymienionego ponosi Sprzedawca.
6. Zawartość boosterów jest losowa. Brak konkretnej karty w boosterze nie stanowi braku zgodności Produktu z umową.
7. Postanowienia tego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji albo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa albo sposobów płatności lub dostawy. Klientów z Kontem Sprzedawca informuje o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.